Podmínky užití

Poslední aktualizace: 21. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek crimson-insight.com a uživateli těchto stránek. Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Identifikace provozovatele

crimson-insight
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Definice služeb

Provozovatel poskytuje následující služby:

• Individuální koučink prezentačních dovedností
• Skupinové workshopy zaměřené na práci s publikem
• Příprava na klíčová vystoupení
• Analýza nahraných prezentací
• Dlouhodobé mentoringové programy

4. Objednávka služeb

Objednávka služby je realizována vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře vyjadřuje zákazník závazný zájem o službu.

Provozovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin v pracovních dnech. Potvrzením objednávky vzniká závazný smluvní vztah.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

Platba za služby je splatná:

• U jednorázových služeb: před zahájením sezení
• U dlouhodobých programů: měsíčně předem

Způsoby platby budou dohodnuty individuálně při potvrzení objednávky.

6. Storno podmínky

Zákazník může zrušit nebo přesunout objednané sezení při dodržení následujících podmínek:

• Zrušení nebo přesunutí minimálně 48 hodin předem: bez poplatku
• Zrušení nebo přesunutí 24-48 hodin předem: účtujeme 50% z ceny
• Zrušení méně než 24 hodin předem: účtujeme 100% z ceny

7. Práva a povinnosti provozovatele

Provozovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Chránit osobní údaje zákazníků v souladu s GDPR
• Informovat zákazníka o případných změnách termínu minimálně 24 hodin předem

Provozovatel si vyhrazuje právo:

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Změnit ceny služeb s předchozím oznámením
• Upravit nebo doplnit tyto podmínky užití

8. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník má právo:

• Očekávat profesionální poskytování objednaných služeb
• Požadovat vrácení peněz za nevyčerpané služby při dlouhodobých programech
• Získat zpětnou vazbu a materiály poskytnuté v rámci služby

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a aktuální údaje při objednávce
• Dodržet dohodnuté termíny nebo je včas zrušit
• Uhradit dohodnutou cenu za služby

9. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky, log a dalších materiálů je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele.

Materiály poskytnuté zákazníkovi v rámci služeb jsou určeny pouze pro jeho osobní použití a nesmí být dále šířeny bez souhlasu provozovatele.

10. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má zákazník právo podat reklamaci:

• E-mailem na adresu [email protected]
• Nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Odpovědnost za škodu

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Škody vzniklé nesprávným použitím poskytnutých rad a doporučení
• Výsledky prezentací realizovaných po absolvování služeb
• Technické problémy na straně zákazníka při online sezeních

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky užití nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

13. Řešení sporů

Případné spory vzniklé mezi provozovatelem a zákazníkem budou přednostně řešeny dohodou. V případě nesouhlasu je možné obrátit se na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz